Gratta e Vinci virtuale, la fidelizzazione nelle agenzie di viaggio

Nel settore Turismo, ed in particolar modo per le Agenzie di Viaggio, la fidelizzazione del cliente è sempre più difficile per la concorrenza dell’on-line e per la bassa marginalità a disposizione su molti dei servizi offerti. L’agenzia Tinky Winky ha avuto una intuizione, sfruttando le potenzialità di Shopping Plus, creando una promozione Instant Win (Gratta e Vinci) in occasione della Fiera degli Sposi di Roma. Questo gli ha permesso di creare più di 500 lead in 7 giorni che hanno ottenuto un buono sconto da rispendere in Agenzia. I lead avendo effettuato una registrazione hanno popolato il CRM con dati profilato ed utilizzabili da subito per un direct marketing mirato.

Oltre a questo ha anche attivato una Gift Card che è diventata strumento utile per liste nozze o per trasformare un regalo in una esperienza unica offerta da Tinky Winky.