Un modo per conquistare e mantenere i clienti è farli sentire speciali quando sono nel tuo negozio. Il tuo atteggiamento verso il cliente è sempre uno degli aspetti più importanti per la fidelizzazione, ma qui ti spieghiamo, in alcuni punti, come una Fidelity Card può ulteriormente aiutarti in questo compito.
Tre punti chiave:
Con le funzioni di analisi di un Software di fidelizzazione legato alla Fidelity Card, hai la possibilità di conoscere meglio i comportamenti dei tuoi clienti presso il tuo negozio e così impostare campagne più efficaci per conquistarli e farli tornare.
Proponi ai tuoi clienti con Fidelity Card offerte speciali, come ad esempio sconti esclusivi o Coupon dedicati. Questo li farà sentire speciali, aumentando la possibilità che tornino ad acquistare da te.
Tramite il Software hai modo di inviare comunicazioni in base a ciò che sai dei tuoi clienti (offerte legate alle loro abitudini di acquisto, promemoria relativi alla loro Fidelity Card, auguri di compleanno, promozioni di anniversario, etc.). Più si sentiranno unici e più probabilità hai di fidelizzarli e che parlino di te con altre persone, che possono venire nel tuo negozio ad acquistare.