FIDELIZZAZIONE NELLE GALLERIE COMMERCIALI

PROGETTI PERSONALIZZATI CON CARTE FEDELTÀ, APP, TOTEM, ETC.

1. Soluzioni per aumentare la fidelizzazione
2. Touch point per il cliente: Web, App e Totem
3. Flusso informazioni

OBIETTIVI

• GRATIFICAZIONE DELLA CLIENTELA
• AUMENTO DEL TRAFFICO NEI NEGOZI
• AUMENTO DELLO SCONTRINO MEDIO
• ANIMAZIONE DI PERIODI CON MENO AFFLUENZA

1. SOLUZIONI PER AUMENTARE LA FIDELIZZAZIONE

RACCOLTA PUNTI
COUPON

PRESENTA UN AMICO
CONCORSI A PREMIO

2. TOUCH POINT PER IL CLIENTE: WEB, APP E TOTEM

Per il cliente, Shopping Plus mette a disposizione su Web e App delle funzionalità che permettono di identificarlo tramite Card e di fargli caricare gli scontrini di acquisto.
Grazie alla partnership con MICROLOG possiamo installare dei Totem multimediali che permettono di leggere gli scontrini ed eseguire le stesse azioni che vengono fatte tramite Web e App.

3. FLUSSO INFORMAZIONI

REGISTRAZIONE CLIENTE
Il cliente si registra tramite i 3 touch point indicati in precedenza e i dati confluiscono su un database, la cui titolarità resta alla Galleria.
COME FUNZIONA LA PREMIALITÀ
Il cliente carica in autonomia i propri scontrini e, in base alla meccanica definita, è possibile essere premiati, ricevere sconti o giocare.

SOFTWARE DI GESTIONE
CRM Admin per acquisire i dati dei clienti nel rispetto del GDPR, monitorare la promozione e comunicare.
INTERFACCIA INFO POINT
Permette di movimentare manualmente sulle Card (per Info Point, Hostess, negozi, etc.), tramite nostre interfacce trasversali.

VUOI APPROFONDIRE?

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