SOFTWARE DI GESTIONE DELLE FIDELITY CARD

Il Software di gestione delle Fidelity Card permette di creare promozioni di fidelizzazione personalizzate per ciascuna attività, gestendo, in maniera semplice, intuitiva e con uno strumento completo, tutte le soluzioni Loyalty.

Oltre a caricare / scaricare le Tessere, il Software Shopping Plus permette di curare la relazione col cliente anche quando non si è in negozio. Tramite il Software è possibile monitorare l’andamento della promozione, l’utilizzo che i clienti fanno della Carta fedeltà, prevedendone le necessità e comunicando con loro in modo da poterle soddisfare.

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1. PIATTAFOMA DI BASE PER LA FIDELIZZAZIONE

1.1 SOFTWARE DI GESTIONE CRM

Il Software CRM (Customer Relation Management) on-line di Shopping Plus è accessibile da qualsiasi postazione connessa a Internet e permette di gestire progetti di fidelizzazione dei clienti in tutti gli aspetti, sia di analisi che di comunicazione. Funzionalità principali:

  • Gestione anagrafiche (profilazione cliente personalizzata, statistiche, Email di benvenuto, presentazione amico, etc.)
  • Gestione promozione
  • Gestione contenuti
  • Servizio SMS (immediati, programmati o automatici per ad es. compleanno) – escluso credito
  • Servizio Email/Newsletter (testuale, html o con immagini – max 1.000 Email/gg)
  • Servizio Notifiche push (se attivo modulo FidelityApp) – escluso credito
  • Integrabile con Siti Internet istituzionali
  • Aggiornamenti gratuiti inclusi
  • Assistenza inclusa

 

2. LETTURA CARD SUL PUNTO CASSA (SOFTWARE DISPOSITIVO)

Software per leggere le Carte fedeltà sul punto cassa ed effettuare le movimentazioni attraverso:

  • Evolution Web (per PC/Mac con connessione Internet attiva)
  • EvolutionApp (per Smartphone/Tablet Android/iOS)

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2. CLIENTE

2.1 FIDELITYAPP (FIDELITY CARD VIRTUALE E NON SOLO)

  • Fidelity Card virtuale con saldo e movimenti
  • Brand sulla App
  • Real time marketing (Notifiche push, Facebook, Twitter e Slideshow)
  • Coupon
  • Around me (gestione punti vendita con geolocalizzazione)
  • Ordini e Prenotazioni

Disponibile e scaricabile come FidelityApp su
Google Play e App Store

Da realizzare in versione White Label, con il tuo nome e la tua icona. Clicca qui per vedere le app White Label che abbiamo realizzato

2.2 CARTE FEDELTÀ IN PVC

  • Fidelity Card virtuale con saldo e movimenti
  • Brand sulla App
  • Real time marketing (Notifiche push, Facebook, Twitter e Slideshow)
  • Coupon
  • Around me (gestione punti vendita con geolocalizzazione)
  • Ordini e Prenotazioni

3. POSSIBILITÀ AGGIUNGTIVE

3.1 TERMINALI POS

Sono gli stessi POS che si utilizzano per i pagamenti. Ne avrai uno aggiuntivo sul punto cassa da utilizzare per le movimentazioni sulle Fidelity Card. Sono disponibili di tutti i tipi: da tavolo, portatili, con collegamento ADSL, GPRS e Wi-Fi.

3.2 TERMINALI POYNT NEXI (SmartPOS)

Il grande vantaggio degli SmartPOS di Nexi è che, con un unico POS, si gestisce tutto: dai pagamenti alle Carta fedeltà, come se il Terminale fosse uno Smartphone. Acquisti la piattaforma Shopping Plus e, nel momento dell’attivazione, ti invieremo le credenziali di accesso da usare sullo SmartPOS. In questo modo potrai sfruttare tutte le potenzialità del nostro Software di fidelizzazione dei clienti.

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3.3 KIOSK INTERATTIVI

Ottimi strumenti per veicolare contenuti promozionali e per aumentare la customer experience, i Kiosk hanno le seguenti funzionalità: slide con immagini pubblicitarie, registrazione del cliente in autonomia anche con l’utilizzo della tessera sanitaria, accesso a informazioni riservate (saldo Card, elenco acquisti, Coupon), Gaming con animazione (tipo gratta e vinci), link a informazioni esterne (sito web aziendale, catalogo, mappa dei negozi, profili Facebook). I nostri Kiosk hanno una scocca personalizzabile e sono forniti in varie dimensioni che si adattano alle tue esigenze.

KIOSK 10,1″
inserito all’interno di una struttura in plexiglass, disponibile in versione da tavolo oppure completo di base in plexiglass.

KIOSK 22″
inserito all’interno di una struttura in plexiglass completa, comprensiva di base, indoor.

KIOSK 42″
touch screen, indoor con struttura autoportante in alluminio anodizzato, base in acciaio con piedini.

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3.4 ACCELERATORI DI PROMOZIONE (punti doppi ed extra)

Per incentivare gli acquisti e modificare le abitudini di spesa dei tuoi clienti, puoi premiare maggiormente chi compra in determinati giorni, o con uno scontrino minimo, o per il solo fatto di appartenere a un gruppo di clienti fedeli. Shopping Plus ti permette di creare promozioni con PUNTI DOPPI (EXTRA), che si vanno a sommare ai punti/credito già attribuiti normalmente dal Software, con la conversione standard. Il miglior modo di aumentare la frequenza di acquisto del cliente, lo scontrino medio e quindi il fatturato!

3.5 API REST (integrazione con Software esterni)

Shopping Plus è integrabile con Software di cassa, siti e-commerce e in generale con Software di terzi, grazie alle API, sviluppate con architettura REST. Accompagnate da dettagliata documentazione d’uso e dal nostro supporto tecnico, le API sono semplici da integrare con qualunque Software.

3.6 PLUGIN WORDPRESS E PRESTASHOP (integrazione con siti istituzionali)

I Plugin permettono di integrare sul tuo sito, se sviluppato con WordPress o PrestaShop, le funzioni riguardanti la promozione Fidelity: rilascio Card, area riservata, vendita Gift Card, caricamento punti e utilizzo del credito accumulato per fare acquisti on-line.

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3.7 REALIZZAZIONE SITO E-COMMERCE (per vendere online)

Un e-commerce su misura, per vendere le Gift Card o i prodotti che desideri, ti consente di incrementare al massimo le vendite. Ti realizziamo noi un mini-sito con il modulo e-commerce e già integrato con la Fidelity Card.

GUARDA LA DEMO DEL SITO CHE POSSIAMO REALIZZARE

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