2018: la fidelizzazione cresce con Shopping Plus

Abbiamo finalmente a disposizione i “numeri della fidelizzazione” per l’anno 2018.

Parliamo dei dati reali relativi al Software Fidelity Card Shopping Plus, aggiornati al 31/12/2018, cumulativi rispetto allo storico e confrontati con l’annualità precedente.

I NOSTRI NUMERI DELLA FIDELIZZAZIONE

• 2018: numero di movimenti registrati -> 4.440.245
  STORICO: numero di movimenti registrati -> 26.416.474
• 2018: numero di Card che hanno fatto movimenti -> 645.135
  STORICO: numero di Card che hanno fatto movimenti -> 1.975.405
• 2018: numero di terminali che hanno fatto movimenti -> 3.463
  STORICO: numero di terminali che hanno fatto movimenti -> 12.020
• 2018: numero di clienti registrati -> 242.539
  STORICO: numero di clienti registrati -> 2.023.477
  (in 35.502 diverse città/frazioni/località – anche estere)

CONFRONTO CON IL 2017

• Numero di punti accumulati nel 2018 -> 113.949.290.981 (+ 9%)
• Numero di crediti accumulati nel 2018 -> € 31.451.838,50 (+ 101%)
• Numero di richieste premio nel 2018 -> 74.139 (+ 13%)
• Numero di circuiti retailer attivati nel 2018 -> 284 (+ 30%)

Per quanto riguarda la comunicazione con i clienti in possesso di Fidelity Card, sempre confrontando le annate 2017-2018:

• + 31% di SMS spediti utilizzando Shopping Plus
• + 4% di Newsletter inviate utilizzando Shopping Plus

In aggiunta a questi due dati, bisogna segnalare anche quello riguardante le Notifiche push, sempre più utilizzate dai nostri clienti. La familiarità con lo strumento è in continua crescita:

Numero di Notifiche push spedite nel 2018 -> 438.451 (+103%)