Strumenti che innovano la fidelizzazione dei clienti
Automazioni, AI, Shopify e FidelityApp: tutto in un'unica piattaforma loyaltyLe novità di Shopping Plus, per chi non si accontenta più di una classica promo con fidelity card.
MARKETING AUTOMATION
Il motore di crescita del tuo programma fedeltà. Il modulo automazioni lavora per te. Premia i clienti giusti, al momento giusto, senza intervento manuale: acceleratori, azzeramento, azioni avanzate.
ASSISTENTE AI
Hai un’idea per una promozione ma non sai come scriverla? L’Assistente AI è integrato direttamente nel CRM di Shopping Plus e ti guida nella creazione di contenuti efficaci per tutte le tue comunicazioni. Non serve uscire dalla piattaforma, non serve un tool esterno: tutto è già pronto a supportarti.
SHOPIFY
Shopping Plus è disponibile ufficialmente sullo Shopify App Store, sia per chi è già nostro cliente, sia per chi vuole iniziare una promo di fidelizzazione: tutto connesso alla stessa piattaforma. Piani diversi per chi è già cliente Shopping Plus e per chi non è ancora cliente Shopping Plus (con anche CRM).
FIDELITYAPP
La fidelity card digitale con un programma fedeltà sempre più avanzato. Sulla app dei clienti c’è tutto quello che si vuole comunicare: premi, novità, promozioni, aggiornamenti. Una vera e propria vetrina in mano ai clienti, con tutto quello che serve per farlo tornare.
MARKETING AUTOMATION
Cosa puoi creare?
- Acceleratori: doppi punti, bonus registrazione, soglie di spesa e referral per aumentare frequenza e carrello medio
- Azzeramento: scadenza dinamica, segmentazione automatica e pulizia database, per mantenere il CRM sempre efficiente
- Azioni Automatiche: trigger su eventi, date speciali, recupero inattivi, etc.
In pratica: problema/soluzione
Hai affluenza bassa il mercoledì?
Attiva i doppi punti per un periodo limitato. I clienti vengono apposta.
Un cliente non acquista da 4 mesi?
Il sistema invia automaticamente un incentivo dopo X giorni dall’ultimo acquisto.
Gestisci abbonamenti?
La card va in blacklist alla scadenza. Il cliente paga e rinnova, senza che tu debba controllare nulla.
ASSISTENTE AI
Cosa puoi creare?
- Notifiche push: L’AI ti fa domande di partenza, tu rispondi, il testo è pronto per l’invio.
- SMS: Messaggi diretti e sintetici, scritti con il supporto dell’intelligenza artificiale.
- Newsletter: Contenuti curati e personalizzabili per ogni invio.
- Coupon: L’AI va oltre il testo: genera anche l’immagine del coupon, così la tua promo è completa in pochi passaggi.
- News: Tieni aggiornati i tuoi clienti con facilità.
Come funziona?
- Dal CRM hai sempre sotto controllo lo stato dell’Assistente AI e i crediti disponibili.
- L’AI propone domande di base come spunto di partenza; poi la conversazione prosegue liberamente.
- Quando il contenuto ti soddisfa, l’AI lo inserisce direttamente nel corpo della comunicazione, pronto per l’invio.
Il segreto per risultati migliori?
Descrivi chiaramente tono, pubblico e obiettivo. Più la richiesta è dettagliata, più il risultato sarà preciso e in linea con la tua comunicazione.
Disponibile in abbonamento con crediti a scalare, direttamente dalla piattaforma.
SHOPIFY
La fidelizzazione anche per il tuo store on-line
- Fidelity card sempre disponibile sul profilo utente del cliente
- Raccolta punti automatica a ogni acquisto, con soglie premio configurabili
- Punti spendibili direttamente al checkout
- Comunicazioni mirate per cluster di clienti
- Automazioni pronte: benvenuto, compleanno, clienti dormienti
- Dashboard CRM con dati su redemption e performance
I piani disponibili
- Per chi è già cliente Shopping Plus > Solo Plugin
- Per chi non è ancora cliente Shopping Plus > Plugin + CRM
FIDELITYAPP
Caratteristiche principali
- Tessera digitale da mostrare alla cassa, senza bisogno di carte fisiche
- Saldo sempre aggiornato e consultabile in tempo reale
- Notifiche push per restare sempre informati sulle offerte
- Coupon e promozioni direttamente in-app
Vantaggi per l’attività
- Canale diretto e personale per comunicare con i clienti (anche con l’ausilio dell’AI)
- Maggiore engagement e frequenza di visita
- Immagine moderna e professionale del tuo programma fedeltà
Automazioni, AI e FidelityApp per promo di fidelizzazione di successo
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Quali sono le ultime tecnologie applicate al loyalty marketing e alla fidelizzazione clienti?
Sicuramente non si può più prescindere da FidelityApp, che è lo strumento in mano al cliente, su cui veicolare tutte le promo. A livello di tecnologie parliamo già ampiamente di AI, integrazione di negozi on e off-line (con plugin specifici, come la app su Shopify), comunicazioni a target ma automatizzate…
In che modo l’Intelligenza Artificiale (AI) ottimizza le campagne di marketing di Shopping Plus?
L’AI è un supporto per chi utilizza Shopping Plus, perché agevola moltissimo nella scrittura delle comunicazioni ai clienti, su tutti i canali disponibili. In settori in cui il tempo è sempre poco, e le incombenze troppe, essere aiutati nella realizzazione di promo efficaci è molto utile.
Come si evolveranno le fidelity card del futuro?
Crediamo che la parola d’ordine per il futuro sia INTEGRAZIONE, a tutti i livelli: velocità per chi realizza le campagne di fidelizzazione, con strumenti sempre più unificati; facilità di reperimento delle info da parte dei clienti, su un unico supporto (a oggi lo smartphone, quindi tramite app).