UN PROGRAMMA LOYALTY BISOGNA INNANZITUTTO AVERLO…
QUI 3 ERRORI COMUNI DI CHI NON GESTISCE CORRETTAMENTE IL RITORNO DEI CLIENTI
ERRORE 1
usare una Fidelity Card cartacea… E basta.
Nessuna raccolta dati, nessuna analisi, nessun follow up.
SOLUZIONE 1
passa al digitale, per conoscere e stimolare i tuoi clienti.
ERRORE 2
offrire vantaggi generici… Per tutti.
Gli stessi premi e le stesse promo per i clienti occasionali e per quelli fedeli. Sicuramente più facile da gestire, ma conviene davvero?
SOLUZIONE 2
segmenta e premia chi ritorna davvero.
ERRORE 3
non comunicare in modo personalizzato.
Niente SMS, email, Notifiche push (forse anche perché non hai lo strumento), promozioni poco rilevanti e clienti dimenticati.
SOLUZIONE 3
invia messaggi mirati, al momento giusto.
Ti riconosci in questi errori? Con Shopping Plus puoi cambiare marcia, migliorando:
- RACCOLTA DATI
- QUALITÀ DEI VANTAGGI
- COMUNICAZIONE PERSONALIZZATA
LA FIDELIZZAZIONE INTELLIGENTE INIZIA QUI
VUOI ESSERE IL PROSSIMO?